Имя пользователя и Пароль

[AlexRM]

Здравствуйте!
iPhone MN8X2RU/A iOS 12.1.1
На первом экране ввожу ID/IP, ввожу Пароль и PIN (для безопасности)
- Выход: Управление
Соединение: Соединён
Переходит на экран с запросом: "Имя пользов." и "Пароль"
Подскажите пожалуйста какие данные вводить? Это в настройках LiteManager или это Имя пользователя и пароль на вход в систему удалённого компьютера?
P.S. Вводил логин и пароль на вход удалённого ПК - перебрасывает на первый экран.

[admin]

Вводить нужно данные из настроек LM сервера
http://www.litemanager.ru/support/help_ru/security/

Если задали только пароль то этого достаточно, имя указывать не нужно.

IOS версия это аналог Widnows версии, вот справка по подключению
http://www.litemanager.ru/support/help_ru/first_start/

[AlexRM]

На компьютере устанавливаю LM Server и задаю ID: 12345678 без PIN, потом в настройках безопасности задаю пароль 12345678
На другом компьютере устанавливаю (компьютер в другой локальной сети и с другим интернетом) LM Viewer, добавить новое соединение и забиваю ID и пароль - всё работает.
В приложении Android раздел Основные ввожу ID 12345678, Пароль 12345678 (как на сервере,см. выше), нажимаю соединение - под кнопкой надпись:
Соединен - Нет доступа
Соединяемся... ждите
Соединен - Соединяемся
Соединен - ждите
Соединен - Авторизация
Экран где можно ввести (установив галочку) Имя пользов. - этого я не делаю (нет галочки и нет имени...), Пароль (если установить галочку показать пароль, то я вижу свой пароль 12345678)
Нажимаю ОК
переходит на первый экран
Соединен - Соединяемся
Соединен - Авторизация
опять экран "где можно ввести (установив галочку) Имя пользов. - этого я не делаю (нет галочки и нет имени...), Пароль (если установить галочку показать пароль, то я вижу свой пароль 12345678)"
Нажимаю ОК... и всё заново...
Пытался создать контакт (в меню контакты) - всё тоже самое
На iOS всё тоже самое...
Где моя ошибка?

[admin]

Странно , какая версия программы? ЛМ сервер? Вювере и на Андроиде?

[AlexRM]

Server 4.8 (4886)
Viewer 4.8 (4877)

[AlexRM]

Вы тестировали на андроиде и иосе? У Вас работает?
Я могу прислать видео. Я тестировал на двух иосах и одном андроиде - не работает

[admin]

На Андроиде точно работает соединение, проверил только что. Версия 4878 на Андроиде.